Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення або обмін товару належної якості можливі протягом 14 календарних днів з дня отримання товару покупцем, не враховуючи день отримання. Товар належної якості можна повернути або обміняти за умови, що він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектацію, пломби, ярлики та упаковку (за наявності). Вартість зворотної доставки товару належної якості оплачує покупець. Якщо виявлено виробничий дефект, несправність, невідповідність заявленим характеристикам або покупцеві було відправлено товар, який не відповідає замовленню, необхідно звернутися до продавця для погодження повернення або обміну. Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються покупцеві протягом 3 робочих днів погодженим способом. Перед відправленням товару для повернення або обміну необхідно зв'язатися з продавцем для погодження деталей та отримання актуальних реквізитів для відправлення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.